مركز المساعدة

اعثر على إجابات الأسئلة الشائعة، أو تواصل مع فريق الدعم.

الأسئلة الشائعة

كيف أطلب المياه من واتر؟

راسلنا على واتساب على الرقم ⁦+962 7 9073 8995⁩، وأخبرنا بمنطقتك وكمية المياه التي تحتاجها، وسيرشدك فريقنا خلال خطوات الطلب. يمكنك أن تطلب للتوصيل الآن أو أن تجدول التوصيل لوقت لاحق.

ما المناطق التي توصلون إليها؟

تخدم واتر العملاء في الأردن. أرسل إلينا عنوانك على واتساب، وسنؤكد لك إن كنا نوصل إلى منطقتك.

كيف أتابع طلبي؟

بعد تأكيد طلبك، يمكنك متابعة التوصيل لحظة بلحظة، من انطلاقه حتى وصوله إلى بابك.

ما طرق الدفع المقبولة؟

نؤكد لك خيارات الدفع عندما تطلب. وإن كان لديك سؤال عن طريقة دفع معينة، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم ⁦+962 7 9073 8995⁩.

كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟

تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على الرقم ⁦+962 7 9073 8995⁩، أو بالبريد الإلكتروني ⁦support@watrjo.com⁩، أو عبر صفحتينا على إنستغرام وفيسبوك.

كيف أحذف حسابي؟

يمكنك طلب حذف حسابك من إعدادات التطبيق، أو بمراسلة ⁦privacy@watrjo.com⁩. اطّلع على صفحة «حذف الحساب» لمعرفة التفاصيل كاملة.